故障现象：

用户登录云桌面后，连接USB打印机，无法正常使用，但云桌面的USB设备列表中，能够看到所连接的USB设备（打印机）。

解决方案：

1.      在打印机机身或者使用说明中查看打印机型号

2.      百度查找该打印机型号对应的驱动程序并下载

3.      启动打印机驱动安装程序setup.exe ，按照指引安装驱动程序。安装成功后进行下一步。

4.      将打印机通过USB线缆连接到主机的USB口，启动打印机

5.      登录桌面云，进入Windows界面

6.      将鼠标放置在桌面最顶层，点击弹出菜单栏的设备，查看是否有新USB设备连接成功，成功则进行下一步。

7.      在桌面点击开始，搜索控制面板，单击进入控制面板。点击查看设备和打印机。添加打印机，将该型号打印机设备添加进来

8.      右键点击打印机，将打印机设置为默认打印机。

9.      进行打印测试，测试成功即可使用。